Congelador superior o inferior
Configuraciones convencionales con compartimentos independientes.
Refrigeradores domésticos
Diagnóstico y reparación de refrigeradores domésticos.
Atención profesional para refrigeradores residenciales: inspección, mediciones, identificación de la causa, cotización y reparación autorizada.
Equipos residenciales
Tipos de refrigerador que podemos evaluar.
La atención se confirma con marca, modelo, tecnología, refrigerante, ubicación y condición general del equipo.
Dúplex / Side by Side
Dos puertas verticales con controles y distribución de frío por zonas.
French Door
Puertas superiores y congelador inferior, con mayor integración electrónica.
Compactos y frigobares
Equipos pequeños sujetos a evaluación de acceso, condición y viabilidad de reparación.
Síntomas comunes
Fallas que requieren diagnóstico.
Un mismo síntoma puede tener causas diferentes. Evitamos sustituir piezas o cargar refrigerante sin confirmar primero la condición.
Revisión técnica
Qué puede incluir el diagnóstico.
Las pruebas se seleccionan según el modelo y las condiciones seguras de acceso.
- Temperaturas de compartimentos y patrón de enfriamiento.
- Condensador, evaporador, ventiladores y circulación de aire.
- Sistema de deshielo, drenaje y acumulación de hielo.
- Termostato, sensores, controles y códigos de error.
- Alimentación, conexiones, relevador de arranque y protecciones.
- Compresor, tuberías visibles y posibles indicios de fuga.
- Empaques de puerta, cierre, nivelación y condiciones de uso.
Diagnosticar antes de intervenir
El resultado define si conviene ajustar, reparar, sustituir un componente o evaluar el reemplazo del equipo.
Reparaciones posibles
Alcance sujeto a diagnóstico y refacciones.
La cotización identifica trabajo, componentes, exclusiones y pruebas antes de solicitar autorización.
Ventilación
Ventiladores, obstrucciones, circulación de aire y elementos relacionados.
Deshielo y drenaje
Resistencia, sensores, protecciones, drenaje y acumulación anormal de hielo.
Control y sensores
Termostatos, sensores, conexiones y módulos sujetos a compatibilidad.
Arranque eléctrico
Relevador, protector, capacitor cuando aplique y conexiones de alimentación.
Sellado de puertas
Empaques, ajuste, nivelación y condiciones que provocan infiltración de aire.
Sistema sellado
Compresor, fuga y refrigerante únicamente cuando el diagnóstico y la viabilidad lo justifican.
No se recomienda agregar refrigerante sin localizar la causa de la pérdida. La atención de componentes electrónicos o del sistema sellado depende de información técnica, herramientas, refrigerante y disponibilidad de refacciones.
Proceso de servicio
De la solicitud a la comprobación.
Información inicial
Recibimos marca, modelo, fotografías y síntomas.
Inspección
Revisamos condición, seguridad y funcionamiento.
Diagnóstico
Realizamos las pruebas aplicables e identificamos la causa probable.
Cotización
Presentamos trabajo, refacciones, exclusiones y costo.
Reparación
Ejecutamos únicamente el alcance autorizado.
Pruebas
Comprobamos operación y documentamos observaciones.
Antes de solicitar
Información que agiliza la revisión.
Fotografías
Equipo completo, placa de datos, controles, código de error y zona donde aparece hielo o agua.
Datos
Marca, modelo, síntoma, desde cuándo ocurre, cambios recientes y si el equipo continúa conectado.
Ubicación
Municipio o zona, piso, acceso y si el refrigerador está empotrado o requiere maniobras.
Preguntas frecuentes
Información antes de programar la visita.
¿Reparan refrigeradores que no enfrían?
Sí se puede solicitar diagnóstico. La causa puede relacionarse con ventilación, deshielo, sensores, control, arranque, fugas o componentes del sistema sellado.
¿Realizan carga de refrigerante?
Una carga no debe plantearse como solución automática. Primero se revisa la causa, la presencia de fuga, el tipo de refrigerante y la viabilidad de la reparación.
¿Atienden refrigeradores inverter?
La atención se confirma con marca, modelo, código de error y disponibilidad de información o refacciones.
¿Conviene reparar o reemplazar?
Se consideran la causa, condición general, antigüedad, disponibilidad de refacciones, consumo y costo estimado antes de recomendar una alternativa.
¿Qué información debo enviar?
Fotografías del equipo y la placa, marca, modelo, síntoma, códigos visibles, tiempo con la falla y municipio o zona.
Solicitud de servicio
Cuéntenos qué sucede con su refrigerador.
Envíe la información disponible para confirmar cobertura y siguiente paso.